Un grupo de ejecutivos sudamericanos de John Deere (1837) estuvo recientemente en Chile para abordar con sus principales stakeholders las ventajas de la tecnología y la inteligencia artificial para una agricultura más productiva y sostenible. La visita fue liderada por el uruguayo Antonio Carrere, vicepresidente de Marketing y Ventas para Latinoamérica del histórico fabricante estadounidense de maquinaria agrícola, equipos pesados, maquinaria forestal, motores diésel y equipos para el cuidado del césped.

En territorio local, la agenda fue organizada por Salfa, compañía chilena con más de 87 años en el mercado automotriz, camiones y repuestos, y que desde 2002 figura como el distribuidor oficial de John Deere en la industria nacional de maquinaria. Entre las principales actividades de los invitados, figuraron una charla de Carrere a los trabajadores de la sucursal de Paine de Salfa y un almuerzo de ejecutivos y clientes en la Viña Concha y Toro.

En uno de los encuentros internos, Carrere habló sobre la importancia de la región para el negocio. “Tenemos 45 millones de hectáreas conectadas en América Latina; John Deere es el líder, estamos en casi 85.000 máquinas conectadas, lo que nos permite asegurar que el cliente está trabajando de forma eficiente la operación, sea para la preparación del suelo, la siembra, la cosecha o la pulverización”.

El ejecutivo destacó que “John Deere está invirtiendo cada vez más fuerte en América Latina. Antes teníamos dos centros de desarrollo de nuevos productos, uno en Estados Unidos y Alemania, y a partir de 2024 inauguramos el nuevo centro I+D, el primero del hemisferio sur, en Brasil, con una inversión de 30 millones de dólares”.

Carrere también mencionó que la agricultura latinoamericana es clave para la sociedad mundial. “Además de generar productos agrícolas para satisfacer la creciente demanda de alimentos, emplea a muchas personas que garantizan el desarrollo social y económico. En este contexto, cada vez más empresas agrícolas y agricultores integran nuevas tecnologías para optimizar la productividad agrícola”.

La necesidad de una agricultura digital

Según datos del Banco Mundial, la agricultura representa en Latinoamérica entre el 5% y el 18% del producto interior bruto. La industria cultiva diversos productos, como soya, trigo, maíz y arroz, contribuyendo a la biodiversidad agrícola, aunque también asume un alto costo: consume alrededor del 75% de los recursos hídricos y es responsable del 50% de las emisiones de gases de efecto invernadero.

En esa línea, el vicepresidente de Marketing y Ventas para Latinoamérica de John Deere dijo: “Existe por tanto lo que denominamos agricultura digital, un enfoque agrícola que utiliza tecnologías avanzadas y datos detallados para optimizar la gestión de los cultivos y el uso de los recursos. Los equipos John Deere son capaces de generar datos, comunicar, analizar y tomar decisiones autónomas, de manera más precisa y eficiente en todas las etapas de la producción, desde la siembra hasta la cosecha. Nosotros, como fabricantes líderes, sabemos que tenemos que impulsar la aplicación de soluciones tecnológicas revolucionarias para una agricultura sustentable”.

En relación al mercado nacional, Carrere resaltó que es estratégico para John Deere por la diversidad de su agricultura, el tamaño del mercado y su potencial de crecimiento: “Chile es líder mundial en cultivos de alto valor, como la fruta y el vino, y cuenta con productores muy exigentes y altamente tecnificados. En ese sentido, Salfa cumple un papel esencial porque nos permite llegar a un mercado fundamental para nosotros: Salfa es John Deere en Chile”.

Desde Salfa, Carlos Fabres, gerente general, señaló, en tanto: “Contamos con todo el respaldo y confianza de John Deere para acelerar la transformación de la actividad agrícola chilena, conectando productos, cada vez más sofisticados, con el campo chileno. John Deere y Salfa, a través de los datos, logran destrabar cada vez más valor para nuestros clientes, manteniendo el prestigio de sus maquinarias agrícolas robustas y de larga vida útil, en operaciones de alta exigencia. Damos confianza”.

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El stand de la empresa es uno de los más grandes de la Feria y Exposición Internacional, Agrícola, Ganadera e Industrial que se realizará del 17 al 20 de noviembre en el recinto Sago de Osorno.

Después de una pausa de tres años causada por el estallido social y la pandemia, Salfa regresa este año a Fisur, la exposición más importante del Sector Silvoagropecuario en Chile que se realiza desde el año 1917. La feria, que también ofrece gastronomía, artesanías y atracciones para la familia, se llevará a cabo del 17 al 20 de noviembre en el recinto de la Sociedad Agrícola y Ganadera (Sago) de Osorno.

La compañía, con una trayectoria de más de 80 años en el mercado nacional, una extensa red de sucursales a lo largo de Chile y un rol clave en las industrias de transporte, construcción, automotriz y maquinaria agrícola, ocupará uno de los stands más grandes del evento: nada menos que 730 metros cuadrados en los que expondrá maquinaria de todas sus unidades de negocio.

“Vamos a presentar una extensión de la sucursal”, adelanta Patricio Ugás, gerente de la sede de Osorno y encargado del stand de Salfa en Fisur 2022. Esto quiere decir que contarán con un despliegue de las marcas representadas en materia de camiones pesados, motores, maquinaria agrícola, forestal y de construcción, automóviles, neumáticos, baterías, repuestos, servicio de leasing operativo y merchandising. Solo en este último rubro, Salfa vende entre 12 y 15 millones de pesos por año. La variedad es amplia: jockeys, juguetes, miniaturas a escala real, poleras, polerones, entre otros.

“Se encontrarán con muchas novedades porque actualmente representamos a muchas marcas”, asegura Ugás. “Tenemos novedades en preparación de suelos, frutales y riego. Lo principal es que esto ha sido un trabajo constante que va más allá de John Deere, nuestra marca emblemática, desarrollando una oferta integral que también contempla pulverizadoras y carretes de riego, entre otras maquinarias”, recalca.

Entre las propuestas que Salfa tiene para Fisur 2022 destacan los equipos de riego Marani, los productos Lemken para preparación de suelos, aparatos para pulverización de Gama y los productos de Comet en el ámbito de frutales. Asimismo, dispondrán de equipos de punta para el ámbito de “Agricultura de precisión” y campos conectados y operados remotamente a través de sistemas tecnológicos.

Fisur: 96 años de historias

La edición número 96 de la feria contará con 170 expositores de diversos puntos del país, quienes expondrán productos de más de 1000 marcas. Entre las actividades destacan diversos encuentros y seminarios, además de la presentación la Escuadra Ecuestre Palmas de Peñaflor (Sábado 19, 15:30 hrs.) y del grupo ecuestre “Cuadro Negro” del Ejercito de Chile (domingo 20, 17 hrs.).

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Este 10 de septiembre, con la Feria Original John Deere, Salfa inaugura una temporada de hasta 30% de descuentos en repuestos de la marca americana. 

Gran expectativa ha generado la celebración de la Feria Original John Deere 2022, evento que se realiza el 10 de septiembre en San Fernando y que inicia la temporada de ofertas en una amplia gama de repuestos para maquinaria agrícola John Deere.

El encuentro agrícola se realiza en San Fernando, Camino a Puente Negro Km5 (sector Pedehue) desde las 9:30hrs, donde se darán a conocer las novedades y tendencias de la Agricultura Digital, junto con charlas de expertos y exhibición de maquinaria. “Después de dos años en modo virtual, volvemos a juntarnos en formato presencial. Queremos conectar el campo con la tecnología, con innovaciones que llegaron para quedarse y donde somos protagonistas junto a John Deere, nuestro partner desde hace casi 20 años” afirma Rodrigo Araya, Gerente de Negocio Agrícola de Salfa.

Es por este motivo que John Deere, líder mundial en la fabricación de maquinarias para la agricultura, construcción y forestal, ha puesto gratuitamente a disposición de sus usuarios chilenos un centro de operaciones físico y virtual que permite gestionar de manera remota y en tiempo real las operaciones de una producción agrícola. Denominada John Deere Operations Center, la plataforma funciona como un sistema de gestión en línea, a través del cual es posible acceder a información de la producción, desde cualquier lugar y dispositivo, contribuyendo a una toma de decisiones más precisa.

“La plataforma gracias a la información que muestra puede ayudar y entrega información para lograr mayores rendimientos, menores costos y la capacidad de cultivar más hectáreas en menos tiempo. En definitiva, tener la capacidad de operar máquinas más inteligentes y con una conectividad mejorada, y cuya contribución al negocio es gestionar los proyectos de una forma más sólida”, explicó Fernando González, Product Manager de Agricultura Digital de Salfa.

La inscripción para conocer esta y más novedades es completamente gratuita. Más detalles en http://salfaagricola.cl/johndeerefojd/

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Se trata de COMEC, empresa especializada en mecanización de cosecha de fruta, que cuenta con una larga trayectoria en la fabricación de maquinaria agrícola.

Salfa acaba de anunciar la ampliación de su oferta agrícola a través de la incorporación de la marca chilena COMEC. La empresa, fundada en 2013, es pionera a nivel nacional en la fabricación de maquinaria para la optimización y mecanización de cosecha, especialmente en el rubro vitivinícola y más recientemente en la producción de avellanos.

“La llegada de COMEC a Salfa es algo que nos pone doblemente contentos. En primer lugar, porque a través de sus maquinarias e implementos ampliamos la oferta para nuestros clientes del segmento agrícola, y en segundo lugar, porque a través de esta incorporación estamos representando una marca con ingeniería y fabricación local”, afirma Rodrigo Araya, Gerente del Negocio Agrícola de Salfa.

A partir de hoy, para el rubro de los frutos secos y avellanos, Salfa ofrece a sus clientes Cosechadoras, Sopladoras, Barredoras y Carros Receptores. En un futuro próximo, la concesionaria dispondrá de Vendimiadoras, carros tolva, plataformas de Cosechas y Autocargables, maquinaria de mucha utilidad en la industria vitivinícola y pisquera.

Al respecto, el experto agrícola de Salfa, agrega que “Nuestro propósito es trabajar por el desarrollo sustentable del campo chileno, por lo que proveer tecnología, maquinarias y servicios post venta que permitan mejorar los resultados y rendimiento de cultivos, va en la línea correcta. En esta nueva marca representada, que se suma a otras de prestigio mundial, como John Deere y Lemken, la ingeniería está pensada y cuidadosamente diseñada, de acuerdo a las necesidades de los productores chilenos, ya que los mismos dueños, son reconocidos productores frutícolas locales, ¡Que mejor que eso! Es por esto que la tecnología que incorporamos a través de COMEC es altamente valiosa ya que reduce el tiempo y el costo de la cosecha, haciendo mucho más eficiente el proceso de producción”.

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Con más de 3.500 maquinarias protegidas por esta tecnología, Salfa implementó un sistema de telemetría original de John Deere para sus maquinarias, innovación que permite darle seguimiento mediante señal celular 2G, 3G y 4G, la que finalmente facilitó la recuperación de estos bienes robados

La Telemetría de maquinarias John Deere no solo ha permitido aumentar la productividad y la seguridad en la operación de estos equipos, sino que incluso ha facilitado su recuperación luego de haber sido robadas. Se trata de una ventaja de seguridad que complementa la oferta de soluciones que John Deere tiene para ofrecer al mercado chileno.

El sistema de telemetría JDLink permite conectar los equipos John Deere, saber dónde estarán los equipos, cuántos kilómetros recorrieron, cuántas horas trabajaron, a qué velocidad opera el equipo, entre otros datos, todo esto permite tomar mejores decisiones.

“Esta aplicación permite predecir las fechas de mantenimiento y agendar las horas de taller, lo que repercute en conocer a fondo la operación, a la vez que ayuda a identificar potenciales fallas antes de que esta siquiera ocurra, lo que se traduce en ahorro de dinero y mejor disponibilidad del equipo”, afirma Miguel Santana, ejecutivo a cargo de telemetría John Deere de Salfa.

Uno de los problemas, que lamentablemente puede estar afecto un equipo, es el robo de maquinaria, delito que puede afectar a cualquier propietario, y para el que este tipo de equipos ya vienen preparados. “Para robármela, le apagaron el GPS con un inhibidor, y debido a que mi atención ese día estaba fuera de temas laborales, nunca me percaté.  Con pistola en mano, atravesaron unos vehículos, le pusieron una capucha en la cabeza al operador la retroexcavadora, la subieron a un camión y se la llevaron”, sostiene Eduardo Molina, empresario que sufrió el robo de su Retroexcavadora John Deere el 28 de octubre de 2021, en El Tabo.

Pese a tener el sistema de GPS desactivado, el equipo de asistencia de Salfa realizó periódicamente el rastreo de la maquinaria hasta que finalmente volvió a aparecer en el mapa, esta vez en Curicó, donde había sido revendida a un empresario agrícola. De este modo el equipo pudo ser recuperado dos meses después y devuelto con su propietario original.

JDLink cuenta con más de una década de experiencia en el monitoreo remoto de equipos en industrias como la minería, construcción y forestal. Actualmente este sistema de monitoreo y control cuenta con más de 3.500 máquinas activas en el país. Su enfoque es multisectorial e independiente del volumen de equipos de cada cliente, tanto agrícola como construcción y forestal. Con esta actualización de la oferta de servicios de JDLink, es más fácil que nunca maximizar la productividad de la máquina, minimizar el tiempo de inactividad e incrementar la seguridad ante robos.

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Se trata de un equipo de alta precisión que produce astillas de dimensiones y textura ideal para la industria de la celulosa.

La astilladora Peterson 5000H es el equipamiento ideal para producir astillas técnicamente ‘perfectas’. “Desde 2015, solo han ingresado a Chile 10 unidades de astilladoras 5000H, y queremos aumentar ese número porque sabemos que modelos como este cuentan con tecnología de punta y cumplen con los estándares de la industria”, explica Fernando Ortiz, Sugerente de maquinaria división forestal en Salfa, empresa chilena con representación exclusiva de esta maquinaria.

Y es que las astilladoras son pieza clave en la producción de celulosa. “El proceso de astillado se realiza directamente en el bosque, y luego se traslada la astilla ‘fresca’ a la planta, lo que requiere de un estándar operativo de primer nivel. Además, la astilla debe tener un tamaño, grosor y textura determinado para pasar por el procesador en planta que es el digestor y que desintegra la astilla para extraer la fibra que se utiliza en la producción industrial”, agrega el experto de Salfa, quien añade que las astilladoras deben mantener la calidad de su función durante al menos 5 años, estándar con el que la chipeadora Peterson 5000H sí cumple.

La astilladora de árboles enteros Peterson 5000H hace precisamente eso: engulle árboles completos y los minimiza en millones de perfectas astillas, con la fluidez única de un equipo de alta tecnología y precisión. Gracias a su boca de alimentación, el equipo puede admitir árboles de hasta 23 pulgadas de diámetro o múltiples tallos de menor tamaño que sumen hasta 23 pulgadas de diámetro en su conjunto. El nivel de precisión también se puede ajustar según el tipo de astilla que se requiera, produciendo un volumen de hasta 100 toneladas.

La potencia de 1.125HP de la astilladora es gracias a su motor Caterpillar C32, con una capacidad de levante de 5.376 kg a 457 cm y un peso operativo de 46.947 kg. Sin embargo, a pesar de estas características, su motor es de consumo eficiente de combustible, resultando en un ahorro en costos significativo durante la vida útil de la máquina.

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Salfa implementó un sistema de telemetría accesible vía app para tractores de marca internacional.

La transformación digital llegó al área agrícola, con la telemetría ahora los tractores incluso en medio del cultivo y cosecha cuentan con tecnología online. Por medio de Salfa Link, un servicio de datos para tractores, se puede conocer las condiciones del equipo de manera remota y así tomar decisiones operativas mejor informadas durante la operación del día.

A través de una plataforma accesible mediante aplicación móvil o desde el computador, el usuario puede obtener información como horas trabajadas versus horas disponibles, distancias recorridas, horas de conducción, velocidad promedio de la flota, número de detenciones e incluso geolocalización. Todos los datos son en línea, ya sea en la plataforma o accionando la opción de envío de reportes diarios, semanales, mensuales, entre otros.

“Tener datos para transformarlos en información es vital y esto es lo que permite el sistema de Salfa Link, una app que es multiplataformas y que permite conectar equipos de distintas marcas, saber dónde estarán los equipos, cuantos kilómetros recorrieron, cuántas horas trabajaron, a qué velocidad opera el equipo, entre otros datos, todo esto permite tomar mejores decisiones”, explica David Salas, Product Manager Servicio Técnico Agrícola de Salfa, representante exclusivo en Chile de tractores y equipamiento agrícola John Deere.

La aplicación se puede agregar a cualquier máquina o tractor de trabajo agrícola y resulta una excelente adición especialmente en casos de unidades que no cuentan con las tecnologías más avanzadas.

Con Salfa Link se pueden predecir las fechas de mantenimiento y agendar su paso por el taller con tiempo. En este sentido, “la idea es conocer a fondo la operación y las necesidades del cliente, de manera de implementar, de manera escalable las funcionalidades y aprender de ellas mientras avanzamos, así como identificar potenciales fallas antes de que esta siquiera ocurra, lo que se traduce en ahorro de dinero y mejor disponibilidad del equipo”, agrega el experto.

Si bien Salfa Link se lanzó este 2022, la empresa cuenta con más de una década de experiencia en el monitoreo remoto de más de 3.500 equipos en industrias como la minería, construcción, forestal y transporte de carga en carretera, además llevan casi 2 años monitoreando equipos agrícolas de grandes potencias, con centros dedicados en Osorno, Temuco y Chillán.

Con un servicio disponible desde La Serena hasta Puerto Varas, Salfa pretende llegar a más de 200 equipos este año, sumando nuevos modelos on-line con el fin de ir ampliando la capacidad de análisis y modelos predictivos, que vayan completando una oferta integral.

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Marani forma parte del grupo GEMMA, el mayor fabricante de este tipo de equipos a nivel mundial.

Salfa anunció una nueva incorporación para su segmento Agrícola; se trata Marani, proveedor italiano de equipos riego por aspersión parte del Grupo GEMMA, el mayor fabricante de este tipo de maquinaria a nivel mundial. Con más de 70 años de historia hoy Marani está presente en el escenario internacional con más de 100 modelos, los cuales pueden ser personalizados de acuerdo a la tarea a la que sean destinados.

“Sus carretes y motobombas se adaptan muy bien a las condiciones de trabajo de Chile, pudiendo ser una real solución en todas las zonas agrícolas de nuestro país”.

Al respecto Alejandro Chamy, especialista de implementos agrícolas en Salfa, afirma que “El arribo de la marca Marani es una gran noticia para Salfa y sus clientes del sector agrícola, quienes podrán contar con equipos de alta tecnología para satisfacer sus necesidades de riego. Gracias a su vasta trayectoria Marani ha logrado desarrollar equipos altamente tecnológicos, destacando entre ellos carretes y motobombas, los cuales pueden adaptarse a diversas condiciones de trabajo”.

Funcionalidad para el agro chileno

Los carretes y motobombas Marani cuentan una gran performance y se adaptan de excelente forma a las distintas condiciones de trabajo que ofrece Chile, pudiendo ser una real solución para todos los agricultores a lo largo de nuestro país. Dado el complejo escenario hídrico que atraviesa nuestro país a causa de una extensa sequía que por varios años afecta a gran parte del territorio, los carretes son una excelente solución para el uso eficiente del agua, permitiendo asegurar la sobrevivencia de los cultivos y su posterior desarrollo.

Sobre las características diferenciadoras de los equipos Marani, el experto de Salfa enfatiza que “En el caso de los carretes de riego, estos se distinguen principalmente por su amplia gama de modelos, los cuales pueden ser altamente eficientes gracias a accesorios y complementos que permiten configurar los equipos de acuerdo a requerimientos específicos. En el caso de las motobombas, su principal característica es que cuentan con motores John Deere, los cuales destacan a nivel mundial por su durabilidad y fiabilidad”.

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Entre las maquinarias emblemáticas de Salfa  destacó el 768L-II, el primer remolcador 6×6 John Deere, modelo que incorpora las soluciones telemáticas que la marca americana ofrece en Chile.

Salfa, distribuidor oficial de John Deere en Chile participó en la versión 2021 de Expocorma, la feria maderera más grande del sur de Chile, donde destacó con su potente diversidad de maquinarias forestales, entre ellas el Skidder 768L-II, el primer remolcador 6×6 de John Deere, que tuvo una charla especializada para explicar sus atributos.

En la actualidad las cosechas forestales están abarcando nuevos territorios, lo que obliga a las empresas del rubro a adquirir equipos que entreguen buen desempeño en estos nuevos escenarios. Para resolver ese tipo de problemas, Salfa distribuye el nuevo remolcador 6×6 de troncos John Deere 768L-II, equipado para manejarse por los ambientes más exigentes de la industria forestal. Esta nueva maquinaria forma parte de la nueva generación de Skidders de la marca americana que Salfa distribuye de forma oficial en Chile y que destacan de la competencia por contar con plumas más largas, winche más fuerte, una dirección suave y tenazas más grandes.

“La principal característica diferenciadora de este Skidder, es que es el primer modelo 6×6 de John Deere, fabricado para mayores pendientes que los actuales modelos 4×4 y catalogado como equipo para pendientes medias. Su gran agilidad le permite salir cargado con garra llena de lugares de muy difícil acceso y en condiciones climáticas adversas. Es un equipo rápido y altamente productivo, de bajo costo operacional y gran capacidad de trabajo en pendientes medias sin asistencia y excelente performance en altas pendientes asistido” afirma Fernando Ortiz, subgerente de Ventas de Maquinaria Forestal de Salfa.

Además de su agilidad y potencia, el equipo se conecta también a la herramienta telemática JDLink. Este sistema de monitoreo y control de parámetros envía alertas, datos de operación en tiempos real y localización de la máquina (GPS) para ayudar a maximizar la productividad y la eficiencia, minimizando los tiempos de inactividad del equipo. La solución no solo ofrece información como ubicación y utilización de la máquina, sino que entrega también el tiempo inactivo, nivel de combustible, mantenimiento preventivo, alertas de la máquina y más, todo desde una plataforma web o móvil.

Más allá de la supervisión de la máquina, Ortiz asegura que la solución JDLink “permite una nueva forma de administrar equipos John Deere por parte de nuestros clientes a la vez que potencia la comunicación de los técnicos con sus bases de operación, para recibir ayudas, asesorías e indicaciones directas ante un problema difícil en terreno”.

Finalmente, JDLink también habilita el soporte conectado de John Deere, lo que permite al distribuidor identificar de forma remota problemas críticos y tomar medidas para minimizar el tiempo de inactividad potencial o enviar de forma remota cargas útiles de software para garantizar que la máquina funcione de manera eficiente.

Expocorma se realizó del 3 al 5 de noviembre en formato híbrido (presencial y virtual) con el objetivo de apoyar a la Reactivación Verde: bioeconomía y sustentabilidad del sector forestal. La nueva edición se realizó en formato híbrido, con el objetivo de asegurar la mayor participación posible.

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Se trata de plataforma digital orientada a usuarios de maquinaria agrícola y de construcción, quienes pueden encontrar allí todo tipo de repuestos con compra online y despacho a domicilio.

John Deere, la prestigiosa marca americana que es distribuida oficialmente en Chile por Salfa, estrenó una nueva plataforma online donde los usuarios de sus tractores, cosechadoras, sembradoras, cargadores frontales y retroexcavadoras, entre otras maquinarias, pueden encontrar el repuesto específico para su maquinaria gracias a un buscador inteligente. “Se trata de una herramienta en línea que contiene el catálogo completo de partes y repuestos para todos los equipos, lo que permite identificar y comprar prácticamente sin intermediarios, facilitando últimamente que el cliente reciba con despacho a domicilio la pieza que necesita”, explica Diego Navarro, coordinador de productos postventa de Salfa.

“Acortar los tiempos de inutilización de la maquinaria es clave para los usuarios, ya que cada minuto que el equipo está fuera de operación es un minuto perdido en optimización de las labores agrícolas y de construcción que requieren de rigurosidad en su gestión” añade el ejecutivo de Salfa, quien además destaca que la implementación de la página web es parte del proceso de modernización digital hacia el comercio electrónico de la industria del repuesto

“Avanzar hacia e-commerce en el mundo agrícola y de la construcción es más lento que en otras industrias, porque el nivel de conocimiento técnico que se requiere para adquirir repuestos de maquinarias es mucho mayor”, agrega. Las barreras antes mencionadas, se superan con las herramientas que entrega este nuevo sitio, que entrega toda la información disponible de John Deere para asegurar una compra correcta.

Concretamente el Portal Mi John Deere de Salfa pone a disposición del consumidor sus catálogos y planes de mantenimiento de cada serie de equipo, presentando un despiece completo en el cual se puede adquirir la pieza necesaria que puede estar ocasionando el problema en la máquina o requiere de reparación. Luego de seleccionada la pieza, la compra se concreta en cuestión de minutos y el cliente puede recibir su compra al día siguiente.

Por el lado de servicio, el Portal cumple una ayuda fundamental para organizar las atenciones preventivas y correctivas que necesita el usuario, a través de una sección de agendamiento y contacto directo con las áreas de servicio a lo largo de nuestra red de sucursales.

Otra característica de este Portal es que el cliente tiene accesos a una cuenta personal, en el que ingresa todos sus equipos teniendo acceso a la información detallada de cada uno, accediendo a un control permanente de las compras asociadas, permitiendo un acceso inmediato a la información de costos asociados a la operación específica de cada máquina.

Sumado a todas las características ya mencionadas, Salfa le agrega un plus a este portal al tener una compañía y asesoría durante toda la experiencia de compra. A través de asesores expertos, pueden aclarar en línea por medio de los diferentes canales remotos de comunicación con que contamos, cualquier duda asociada al proceso.

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